職種紹介

事務課

ー主な仕事内容ー
お取引先様からの商品受注業務
・データ入力 / 商品出荷に関する調整業務電話・来客対応

事務課は、営業課や物流課と連携を取りながら、お取引先様からの注文を処理する受注業務や商品の出荷に関わる調整業務など、お客様のもとに商品をスムーズにお届けするために必要不可欠な業務を行っています。

受注業務: どの商品をどのくらいの数量でいつ納品するのかなど、お取引先様からの注文を処理する業務になります。基本的にはオンライン上での受注が多いのですが、FAXで注文をいただく場合もあります。また、商品数量の変更などの出荷に関する調整も行います。

電話・来客対応: 電話対応では各種お問い合わせに対する取り次ぎや回答を行い、来客対応では物流会社様や納品業者様以外にも様々な来客者が来られるので、受付業務やお茶出しなども行います。お客様が社内で最初に会う従業員がこの事務課になるため、会社の顔として少しでも温かい気持ちでお帰りいただけるような対応を心掛けています。

まず、受注業務から覚えていただきます。受注業務は出荷エリア毎に３つの業務パターンに分かれており、そのうちの１つをまずは覚えていただきます。初めは、先輩社員が横について一つ一つチェックが行われるので、事務経験が無い方でも安心してお仕事いただける環境です。同時に受付業務や内線対応も行っていきます。

段階的に一つ一つ業務を覚えていけるため、未経験の方でも安心して業務に取り組める環境です。

日々の受注業務だけでなく、会社の顔となる受付などの来客対応も大切なお仕事です。受注業務や来客対応、電話対応などを段階的に覚えられるので、少しずつできる業務が増えていく点で達成感を感じられます。